Perfil de Inteligencia Espiritual en estudiantes peruanos de Ciencias de la Salud / Spiritual Intelligence Profile in Peruvian Health Sciences Students

Introducción: Los estudiantes de ciencias de la salud tienen el deber de cuidar la salud humana, por tanto, se debe garantizar una formación humanística basada en el desarrollo y cultivo de la Inteligencia Espiritual. Objetivo: Conocer el perfil de Inteligencia Espiritual y sus factores asociados en estudiantes peruanos de ciencias de la salud. Método: Estudio transversal, que incluyó 418 estudiantes de las carreras de enfermería, medicina, odontología, obstetricia y farmacia, seleccionados de manera aleatoria. Mediante una encuesta virtual se recogieron variables socioeducativas y religiosas-espirituales; el perfil de Inteligencia Espiritual fue valorado con la Escala de Inteligencia Espiritual en la Practica Sanitaria. Se realizó un análisis descriptivo y multivariado mediante modelos lineales generalizados de la familia Poisson para evaluar ciertos factores asociados al perfil saludable de Inteligencia Espiritual. Resultados: De los participantes el 21,1% mantienen un perfil saludable de Inteligencia Espiritual; asimismo en la dimensión Vivencia Espiritual en la Práctica (14,1%), Pensamiento Existencial (18,9%), Consciencia Trascendental (15,3%). Se asociaron a mayor perfil saludable de Inteligencia Espiritual, el considerarse una persona espiritual (RPa = 4,77; IC95%: 1,98-11,4) y practicar la oración diaria (RPa = 3,02; IC95%: 1,54-5,92) y de manera semanal (RPa = 2,30; IC95%: 1,12-4,72). No obstante, se identificaron diversas variables que presentaron asociación no ajustada con el perfil saludable de Inteligencia Espiritual. Conclusiones: La proporción de estudiantes de ciencias de la salud con un perfil saludable de Inteligencia Espiritual, es baja; existen ciertos factores asociados modificables que podrían mejorar la Inteligencia Espiritual. (AU)

Introduction: Health science students have a duty to care for human health; therefore, it is necessary to ensure a humanistic education based on the development and cultivation of Spiritual Intelligence.Objective: To know the Spiritual Intelligence profile and its associated factors in Peruvian health science students.Method: A cross-sectional study was conducted, including 418 randomly selected students from nursing, medicine, dentistry, obstetrics, and pharmacy programs. A virtual survey was used to collect socio-educational and religious-spiritual variables. The profile of Spiritual Intelligence was assessed using the Spiritual Intelligence in Healthcare Practice Scale. Descriptive and multivariate analyses were performed using generalized linear models of the Poisson family to evaluate certain factors associated with a healthy profile of Spiritual Intelligence.Results: 21.1% of participants maintain a healthy profile of Spiritual Intelligence; also, in the dimensions of Spiritual Experience in Practice (14.1%), Existential Thinking (18.9%), Transcendental Awareness (15.3%). Considering oneself a spiritual person (RPa = 4.77; 95% CI: 1.98-11.4) and daily prayer practice (RPa = 3.02; 95% CI: 1.54-5.92) and weekly (RPa = 2.30; 95% CI: 1.12-4.72) were associated with a higher healthy profile of Spiritual Intelligence. However, several variables were identified that presented an unadjusted association with a healthy profile of Spiritual Intelligence.Conclusions: The proportion of health science students with a healthy profile of Spiritual Intelligence is low; there are certain modifiable associated factors that could enhance Spiritual Intelligence. (AU)

Prevalence and factors associated with cervical cancer preventive screening in a Peruvian region. / Prevalencia y factores asociados al tamizaje preventivo del cáncer cervical en una región de Perú.

Introduction: Preventive screening for cervical cancer is the best available strategy to reduce the incidence and mortality from this neoplasm. However, the low proportion of women who undergo routine screening is a pending concern for healthcare systems worldwide. Objective: To estimate the prevalence and factors associated with preventive cervical cancer screening in a Peruvian region. Methods: Cross-sectional, multicenter study. It enrolled 1146 women users of healthcare centers in a Peruvian sanitary region. The dependent variable was the performance of cervical cancer preventive screening with Papanicolaou or visual inspection with acetic acid in the last two years. The independent variables were sociodemographic and socio-sanitary factors, knowledge about cervical cancer and human papillomavirus, attitudes and information towards screening tests. To evaluate the association between the variables, crude and adjusted prevalence ratios were calculated with generalized linear models of Poisson. Results: The overall prevalence of preventive screening was 50.5%. This was associated with being tested, having a higher education level and urban area of residence, using contraceptive methods, having health insurance, being recommended by healthcare personnel to be screened, and being concerned about developing cervical cancer. It was also associated with responding that this cancer is preventable, being aware of cervical cancer or human papillomavirus, and believing it can cause cervical cancer. In contrast, considering preventive screening risky was associated with not having the test. Conclusions: The proportion of women with preventive cervical cancer screening is low. In addition, certain associated modifiable factors were identified, which could improve preventive screening behaviors and rates.

Introducción: El tamizaje preventivo del cáncer cervical es la mejor estrategia disponible para mermar la incidencia y mortalidad por esta neoplasia. No obstante, la baja proporción de mujeres que se someten al tamizaje de rutina, constituye un problema pendiente para los sistemas de salud del mundo. Objetivo: Estimar la prevalencia y los factores asociados a realizarse el tamizaje preventivo del cáncer cervical en una región de Perú. Métodos: Estudio transversal y multicéntrico. En él participaron 1146 mujeres usuarias de centros de salud de una región sanitaria de Perú. La variable dependiente fue la realización de un tamizaje preventivo de cáncer cervical con Papanicolaou o inspección visual con ácido acético, en los últimos dos años. Las variables independientes fueron factores sociodemográficos, sociosanitarios, conocimientos sobre cáncer de cuello uterino y virus del papiloma humano, actitudes e información ante las pruebas de tamizaje. Para evaluar la asociación entre las variables se calcularon razones de prevalencia crudas y ajustadas, con modelos lineales generalizados de la familia Poisson. Resultados: La prevalencia general del tamizaje preventivo fue de 50,5%. Esta se asoció a realizarse la prueba, el grado de instrucción superior y área de residencia urbana, usar métodos anticonceptivos, tener seguro de salud, recibir recomendación del personal de salud para realizarse el tamizaje y sentirse preocupada por adquirir cáncer de cuello uterino. También se vinculó a quienes respondieron que el cáncer es prevenible, que habían oído hablar de cáncer cervicouterino o virus del papiloma humano y si cree que este virus puede causar cáncer de cuello uterino, Además, se asoció el admitir que existe posibilidad de curar el cáncer con su detección temprana. En cambio, el considerar riesgoso el tamizaje preventivo se relacionó con no realizarse la prueba. Conclusiones: La proporción de mujeres con tamizaje preventivo de cáncer cervical es baja. Asimismo, se identificaron ciertos factores asociados modificables, los que podrían mejorar las conductas y tasas del tamizaje preventivo.

Prevalencia y factores asociados al tamizaje preventivo del cáncer cervical en una región de Perú / Prevalence and factors associated with cervical cancer preventive screening in a Peruvian region

Introducción El tamizaje preventivo del cáncer cervical es la mejor estrategia disponible para mermar la incidencia y mortalidad por esta neoplasia. No obstante, la baja proporción de mujeres que se someten al tamizaje de rutina, constituye un problema pendiente para los sistemas de salud del mundo Objetivo Estimar la prevalencia y los factores asociados a realizarse el tamizaje preventivo del cáncer cervical en una región de Perú Métodos Estudio transversal y multicéntrico. En él participaron 1146 mujeres usuarias de centros de salud de una región sanitaria de Perú. La variable dependiente fue la realización de un tamizaje preventivo de cáncer cervical con Papanicolaou o inspección visual con ácido acético, en los últimos dos años. Las variables independientes fueron factores sociodemográficos, sociosanitarios, conocimientos sobre cáncer de cuello uterino y virus del papiloma humano, actitudes e información ante las pruebas de tamizaje. Para evaluar la asociación entre las variables se calcularon razones de prevalencia crudas y ajustadas, con modelos lineales generalizados de la familia Poisson. Resultados La prevalencia general del tamizaje preventivo fue de 50,5%. Esta se asoció a realizarse la prueba, el grado de instrucción superior y área de residencia urbana, usar métodos anticonceptivos, tener seguro de salud, recibir recomendación del personal de salud para realizarse el tamizaje y sentirse preocupada por adquirir cáncer de cuello uterino. También se vinculó a quienes respondieron que el cáncer es prevenible, que habían oído hablar de cáncer cervicouterino o virus del papiloma humano y si cree que este virus puede causar cáncer de cuello uterino, Además, se asoció el admitir que existe posibilidad de curar el cáncer con su detección temprana. En cambio, el considerar riesgoso el tamizaje preventivo se relacionó con no realizarse la prueba. Conclusiones La proporción de mujeres con tamizaje preventivo de cáncer cervical es baja. Asimismo, se identificaron ciertos factores asociados modificables, los que podrían mejorar las conductas y tasas del tamizaje preventivo

Introduction Preventive screening for cervical cancer is the best available strategy to reduce the incidence and mortality from this neoplasm. However, the low proportion of women who undergo routine screening is a pending concern for healthcare systems worldwide. Objective To estimate the prevalence and factors associated with preventive cervical cancer screening in a Peruvian region. Methods Cross-sectional, multicenter study. It enrolled 1146 women users of healthcare centers in a Peruvian sanitary region. The dependent variable was the performance of cervical cancer preventive screening with Papanicolaou or visual inspection with acetic acid in the last two years. The independent variables were sociodemographic and socio-sanitary factors, knowledge about cervical cancer and human papillomavirus, attitudes and information towards screening tests. To evaluate the association between the variables, crude and adjusted prevalence ratios were calculated with generalized linear models of Poisson. Results The overall prevalence of preventive screening was 50.5%. This was associated with being tested, having a higher education level and urban area of residence, using contraceptive methods, having health insurance, being recommended by healthcare personnel to be screened, and being concerned about developing cervical cancer. It was also associated with responding that this cancer is preventable, being aware of cervical cancer or human papillomavirus, and believing it can cause cervical cancer. In contrast, considering preventive screening risky was associated with not having the test. Conclusions The proportion of women with preventive cervical cancer screening is low. In addition, certain associated modifiable factors were identified, which could improve preventive screening behaviors and rates.

Medidas de bioseguridad contra la COVID-19 durante la atención odontológica, en una región del Perú

Introducción: La atención odontológica, por su propia naturaleza, implica un mayor riesgo de trasmisión del SARS-CoV-2. Por tanto, es esencial que el personal del centro odontológico extreme las medidas de bioseguridad durante y después de la crisis sanitaria. Objetivo: evaluar el cumplimiento de las medidas de bioseguridad contra la COVID-19 durante la atención odontológica, en una región del Perú. Materiales y métodos: Estudio transversal realizado en la región de Ica, en Perú. Participaron 304 odontólogos de la práctica pública y privada. Se recogieron características sociolaborales y de salud. El cumplimiento de medidas de bioseguridad fue evaluado con la Escala de Bioseguridad para COVID-19, diseñada y validada por los investigadores. Se realizó un análisis descriptivo y se evaluaron diferencias con la prueba chi-cuadrado. Resultados: El 72,7 % de los participantes incumplen las medidas de bioseguridad. Se observaron mayores proporciones de incumplimiento entre los odontólogos de 41 a 50 años de edad (76 %), sin segunda especialidad (76,4 %), y en quienes recibieron la primera (100 %) y la segunda dosis (90,4 %) de la vacuna contra la COVID-19. Asimismo, entre los odontólogos que laboran en el sector privado que no tienen segunda especialidad (75,3 %); entre los que recibieron la primera dosis de la vacuna contra la COVID-19 (100 %) y la segunda dosis (92,2 %) respectivamente; en quienes tuvieron dos veces (100 %) y más de dos veces (100 %) COVID-19, y en aquellos que no tuvieron familiar fallecido por el coronavirus. Todas estas diferencias alcanzaron significancia estadística (p < 0,05). Conclusión: Durante la atención odontológica se incumplen las medidas de bioseguridad. Existen ciertos factores como la edad entre 41 y 50 años, no tener segunda especialidad, entre otros, que podrían incrementar la probabilidad de incumplir estas medidas.

Introduction: Dental care, by its proper nature, implies a higher risk of SARS-CoV-2 transmission. It is therefore essential that the dental center staff carry to extremes biosecurity measures during and after the health crisis. Objective: To evaluate compliance with biosecurity measures against COVID-19 during dental care in a region of Peru. Materials and methods: Cross-sectional study carried out in the region of Ica, in Peru. 304 dentists from public and private practice participated. Socio-occupational and health characteristics were collected. Compliance with biosecurity measures was evaluated with the Biosecurity Scale for COVID-19, designed and validated by the researchers. A descriptive analysis was performed and differences were evaluated with the chi-square test. Results: 72.7% of the participants fail to comply with the biosecurity measures. Higher proportions of non-compliance were found among the dentists from 41 to 50 years old (76%), without a second specialization (76.4%), and in those who received the first (100%) and the second (90.4%) doses of the vaccine against COVID-19. Likewise, among dentists who work in the private sector and do not have second specialty (75.3%); among those who received the first dose (100%) and the second dose (92.2%) of the vaccine against COVID-19 respectively; in those who had COVID-19 twice (100%) and more than twice (100%), and in those dentist who did not have relatives deceased by coronavirus. All these differences reached statistical significance (p < 0, 05). Conclusions: Biosafety measures are breached during dental care. There are several factors like age between 41 and 50 years, not having a second specialty among others that could increase the probability of failing to comply with these measures.

Evaluación de la atención primaria durante la pandemia por COVID-19, en una región del Perú / Evaluation of primary care during the COVID-19 pandemic in a Peruvian region

Introducción: La atención primaria es el pilar fundamental de un sistema de salud efectivo; el incumplimiento de los atributos esenciales podría contribuir al colapso de los sistemas de salud en eventuales pandemias. Objetivo: Evaluar el cumplimiento de los atributos de la atención primaria y sus factores asociados, según perspectiva del usuario externo en el contexto de la pandemia por COVID-19, en una región del Perú. Método: Estudio transversal, que incluyó 1064 usuarios externos, seleccionados aleatoriamente. Utilizando la Encuesta se recogieron características sociodemográficas y de salud. El cumplimiento de los atributos de la atención primaria fue valorado con la versión modificada del instrumento PCAT-A10. Se realizó un análisis descriptivo y multivariado mediante modelos lineales generalizados de la familia Poisson para evaluar ciertos factores asociados al incumplimiento de los atributos de la atención primaria. Resultados: De los participantes, el 76,6% perciben que los atributos básicos esenciales se incumplen; asimismo, en el primer contacto (74,7%), continuidad (87,8%), coordinación (95,7%), globalidad (88,3%) y competencia cultural (75,9%). La condición de estudiante (p<0,001), autopercepción de salud regular (p=0,010), adulto de 30 a 59 años (p<0,001) y la condición de usuarios del centro de salud Subtanjalla (p=0,001), Parcona (p<0,001) y Guadalupe (p<0,001), se encuentran asociados a mayor percepción de incumplimiento de los atributos de la atención primaria. Conclusiones: Desde la perspectiva de los usuarios externos los atributos esenciales son incumplidos en los centros de atención primaria; existen factores asociados a mayor probabilidad de percibir que estos atribuidos son incumplidos. (AU)

Introduction: Primary care attention is the fundamental pillar of an effective health system; a failure to comply with its essential attributes could contribute to the collapse of the health systems in the event of pandemics. Objective: To evaluate the compliance of the primary attention’s attributes and its associated factors, according to the external user’s perspective in the context of the COVID-19 pandemic in a Peruvian region. Method: Cross-sectional study, which included 1064 randomly selected external users. Also, the sociodemographic and health characteristics were collected using the survey. And the compliance of the primary care attributes was valued using the modified version of the PCAT-A10 instrument. Finally, a descriptive and multivariate analysis was performed using generalized linear models of the Poisson family to evaluate certain factors associated with noncompliance with the attributes of primary care. Results: 76.6% of the participants perceive that the essential basic attributes are not met; likewise, in the first contact (74.7%), continuity (87.7%), coordination (95.7%), globality (88.3%) and cultural competence (75.9%). The student condition (p<0,001), self-perception of regular health (p=0.010), adult from 30 to 59 years old (p<0.001), and the condition of users of Subtanjalla (p=0.001), Parcona (p<0.001) and Guadalupe (p<0.001) health centers were associated with a greater perception of non-compliance with the attributes of primary health care. Conclusions: From the external user’s perspective the essential attributes are met in primary care centers; there are factors associated with a greater probability of perceiving that these attributes are not met. (AU)

Adaptación y validación del Cuestionario de Trastorno de Estrés Postraumático (COVID-19-PTSD) en población peruana / Adaptation and Validation of the Questionnaire on Posttraumatic Stress Disorder in a Peruvian Population

Introducción: La alta prevalencia de trastornos mentales como el estrés, en situaciones estresantes prolongadas inducidas por una pandemia, demanda su detección y valoración oportuna; para ello se requieren instrumentos contextualizados y con adecuadas propiedades métricas. Objetivo: Validar el Cuestionario sobre el Trastorno de Estrés Postraumático y Prevalencia de Sintomatología de Estrés Postraumático en población peruana. Métodos: Estudio de tipo instrumental, realizado en la región Ica del Perú, de junio a noviembre del 2021, en 412 participantes adultos. El proceso incluyó traducción al español, evaluación del contenido por jueces y prueba piloto. La validez de constructo se evaluó mediante el Análisis Factorial Exploratorio y el ajuste con Análisis Factorial Confirmatorio, que incluyó el Método de Estimación de Mínimos Cuadrados no Ponderados Robustos; se evaluó la confiabilidad con el Omega de McDonald y comparó la sintomatología del trastorno de estrés postraumático con variables generales. Resultados: Se obtuvo una versión de dieciocho ítems, agrupados en cuatro factores que explicaron el 70,78 por ciento de la varianza total y un ajuste aceptable [x2/gl = 1,54; NFI y CFI = 0,99; SRMR = 0,052; RMSEA = 0,036 (IC90 por ciento: 0,26-0,46)]. Los ítems discriminan de forma satisfactoria; así como la escala según variable sexo, estado civil y los que tienen familiar fallecido por COVID-19. La consistencia interna fue adecuada para la escala global (ω = 0,924) y sus dimensiones (EDA = 0,740; IEAN = 0,882; A = 0,786 y CE = 0,811). Conclusión: La nueva versión peruana del instrumento posee propiedades métricas aceptables; por tanto, se recomienda su uso para valorar el trastorno de estrés postraumático y estudios de validación(AU)

Introduction: The high prevalence of mental disorders such as stress, in prolonged stressful situations induced by a pandemic, demands their timely identification and assessment; in order to do this, contextualized instruments with adequate metric properties are required. Objective: To validate the Questionnaire on Posttraumatic Stress Disorder and Prevalence of Posttraumatic Stress Symptomatology in a Peruvian population. Methods: An instrumental study was conducted in the region of Ica, in Peru, from June to November 2021, with 412 adult participants. The process included translation into Spanish, content assessment by judges, and pilot testing. Construct validity was evaluated by exploratory factor analysis; and fit, with confirmatory factor analysis, which included the robust unweighted least squares estimation method. Reliability was evaluated with McDonald's Omega, while the posttraumatic stress disorder symptomatology was compared with general variables. Results: The obtained version included 18 items, grouped into four factors that explained 70.78 percent of the total variance. Also, an acceptable fit was obtained [x2/gl=1.54; NFI and CFI=0.99; SRMR=0.052; RMSEA=0.036 (90 percent CI: 0.26-0.46)]. The items discriminate satisfactorily, as does the scale according to sex, marital status and those with a family member who died from COVID-19. Internal consistency was adequate for the global scale (ω = 0.924) and its dimensions (EDA=0.740; IEAN = 0.882; A=0.786 and CE=0.811). Conclusion: The new Peruvian version of the instrument has acceptable metric properties; therefore, its use is recommended for assessing posttraumatic stress disorder and validation studies(AU)

Trastorno de estrés postraumático y calidad de vida del paciente post-COVID-19 en Atención Primaria / Post-traumatic stress and quality of life of post-COVID-19 patients in primary care

Objetivo: Determinar la asociación entre los síntomas de trastorno por estrés postraumático (TEPT) con la calidad de vida relacionada con la salud (CVRS) del paciente post-COVID-19 en Atención Primaria. Diseño: Estudio transversal, multicéntrico, con muestreo probabilístico aleatorizado. Emplazamiento: Centros de Atención Primaria de Ica-Perú. Participantes: Seiscientos treinta y seis pacientes con diagnóstico previo de COVID-19. Mediciones principales: La variable síntomas de TEPT, fue medida con el cuestionario COVID-19-PTSD y la CVRS con la escala EuroQol (EQ-5D). Se analizaron factores sociodemográficos y de salud que incluyó el síndrome post-COVID-19. Se realizó un análisis descriptivo y se calcularon razones de prevalencia (RP) crudas y ajustadas, mediante modelos lineales generalizados de la familia Poisson, para buscar asociación entre las variables. Resultados: De los participantes, el 21,4% presentó síntomas de TEPT; el 33,6%, síntomas de excitación disfórica y ansiosa; el 22,3%, intrusión, evitación y afecto negativo; 22,6%, anhedonia, y el 23,6%, comportamiento exteriorizante. El 50,3% reveló al menos un componente de la CVRS afectada; el 35,5%, problemas vinculados con ansiedad/depresión; el 34,9%, dolor/malestar; el 11%, actividad cotidiana; el 10,7%, movilidad y el 6,6%, cuidado personal. La presencia de síntomas de TEPT mostró asociación con la CVRS afectada (RP = 2,46: IC del 95%: 2,19-2,78). Asimismo, ciertas variables sociodemográficas y de salud se asociaron con los síntomas de TEPT y la CVRS afectada. Conclusiones: Los síntomas de TEPT incrementan la probabilidad de afectar la CVRS del paciente post-COVID-19. Existen variables sociodemográficas y de salud potencialmente modificables que podrían mermar los síntomas de TEPT y mejorar la CVRS.(AU)

Objective: To determine the association between post-traumatic stress disorder (PTSD) symptoms and health-related quality of life (HRQoL) of post-COVID-19 patients in primary care. Design: Cross-sectional, multicenter, random probability sampling study. Location: Primary care centers in Ica-Peru. Participants: Six hundred and thirty-six patients with previous diagnosis of COVID-19. Main measures: The variable PTSD symptoms was measured with the COVID-19-PTSD questionnaire and HRQOL with the EuroQol scale (EQ-5D). Sociodemographic and health factors including post-COVID-19 syndrome were analyzed. A descriptive analysis was performed and crude and adjusted prevalence ratios (PR) were calculated using generalized linear models of the Poisson family to search for associations between variables. Results: Of the participants, 21.4% presented symptoms of PTSD; 33.6% symptoms of dysphoric and anxious arousal; 22.3% intrusion, avoidance and negative affect; 22.6% anhedonia; and 23.6% externalizing behavior. 50.3% revealed at least one component of HRQoL affected; 35.5% problems linked to anxiety/depression; 34.9% pain/discomfort; 11% daily activity; 10.7% mobility and 6.6% self-care. The presence of PTSD symptoms was associated with the HRQoL affected (PR=2.46: 95% CI: 2.19–2.78). Also, certain sociodemographic and health variables were associated with PTSD symptoms and affected HRQoL. Conclusions: PTSD symptoms, increase the probability of affecting the patient's HRQoL post COVID-19. There are potentially modifiable sociodemographic and health variables that could decrease PTSD symptoms and improve HRQoL.(AU)

[Post-traumatic stress and quality of life of post-COVID-19 patients in primary care]. / Trastorno de estrés postraumático y calidad de vida del paciente post-COVID-19 en Atención Primaria.

OBJECTIVE: To determine the association between post-traumatic stress disorder (PTSD) symptoms and health-related quality of life (HRQoL) of post-COVID-19 patients in primary care. DESIGN: Cross-sectional, multicenter, random probability sampling study. LOCATION: Primary care centers in Ica-Peru. PARTICIPANTS: Six hundred and thirty-six patients with previous diagnosis of COVID-19. MAIN MEASURES: The variable PTSD symptoms was measured with the COVID-19-PTSD questionnaire and HRQOL with the EuroQol scale (EQ-5D). Sociodemographic and health factors including post-COVID-19 syndrome were analyzed. A descriptive analysis was performed and crude and adjusted prevalence ratios (PR) were calculated using generalized linear models of the Poisson family to search for associations between variables. RESULTS: Of the participants, 21.4% presented symptoms of PTSD; 33.6% symptoms of dysphoric and anxious arousal; 22.3% intrusion, avoidance and negative affect; 22.6% anhedonia; and 23.6% externalizing behavior. 50.3% revealed at least one component of HRQoL affected; 35.5% problems linked to anxiety/depression; 34.9% pain/discomfort; 11% daily activity; 10.7% mobility and 6.6% self-care. The presence of PTSD symptoms was associated with the HRQoL affected (PR=2.46: 95% CI: 2.19-2.78). Also, certain sociodemographic and health variables were associated with PTSD symptoms and affected HRQoL. CONCLUSIONS: PTSD symptoms, increase the probability of affecting the patient's HRQoL post COVID-19. There are potentially modifiable sociodemographic and health variables that could decrease PTSD symptoms and improve HRQoL.

Adaptación y validación en adultos peruanos del instrumento Perfil de impacto de la salud oral / Adaptation and validation of the tool Oral Health Impact Profile in Peruvian adults

Introducción: La calidad de vida relacionada con la salud oral es un indicador relevante de salud pública; por lo tanto, es necesario contar con instrumentos para su medición, contextualizados y con adecuadas propiedades métricas. Objetivo: Adaptar y validar el instrumento Perfil de impacto de la salud oral en la calidad de vida en una muestra de adultos peruanos. Métodos: Estudio de tipo instrumental, participaron 415 adultos de la provincia de Ica, Perú. Se realizó un análisis factorial exploratorio para valorar la estructura interna de la escala y un análisis factorial confirmatorio que incluyó el método de estimación de máxima verosimilitud robusta. Luego se evaluó la confiabilidad del instrumento y, finalmente, se comparó el impacto de la salud bucal en la calidad de vida, según variables de caracterización. Resultados: Se obtuvo una versión de 14 ítems agrupados en siete factores que explicaron el 88,50 por ciento de la varianza total y un ajuste aceptable, x2/gl = 3,72; NNFI = 0,98; CFI = 0,99; SRMR = 0,031; RMSEA =0,081 (IC 90 por ciento: 0,070-0,093). La consistencia interna de la escala global mostró un índice satisfactorio (α = 0,95) y las subescalas valores que oscilaron entre α = 0,88 y α=0,78; con excepción de la dimensión malestar psicológico (α = 0,66). La validez discriminante fue demostrada al encontrar diferencias significativas entre las variables sociodemográficas y los puntajes de severidad. Conclusiones: La nueva versión del instrumento presenta propiedades métricas aceptables, por lo tanto, puede ser usado en futuras investigaciones y estudios de validación(AU)

ABSTRACT Introduction: Oral health-related quality of life is a relevant public health indicator. Therefore, its measurement should be performed with contextualized tools and appropriate metric techniques. Objective: Adapt and validate the tool Oral Health Impact Profile in the quality of life of a sample of Peruvian adults. Methods: An instrumental study was conducted of 415 adults from the province of Ica, Peru. The internal structure of the scale was evaluated by exploratory factor analysis. Confirmatory factor analysis was also performed, which included robust maximum likelihood estimation. The reliability of the tool was then tested, and a comparison was finally made of the impact of oral health on quality of life, according to characterization variables. Results: The version obtained consists of 14 items grouped into seven factors explaining 88.50 percent of the total variance and an acceptable fit, x2/gl = 3.72; NNFI = 0.98; CFI = 0.99; SRMR = 0.031; RMSEA = 0.081 (CI 90 percent: 0.070-0.093). Internal consistency of the overall scale exhibited a satisfactory index (α = 0.95), whereas the subscales showed values of α = 0.88-0.78, except for the dimension of psychological distress (α = 0.66). Discriminant validity was demonstrated by finding significant differences between sociodemographic variables and severity scores. Conclusions: The new version of the tool has acceptable metric properties. Therefore, it may be used in future research and validation studies(AU)

Reclamos de los usuarios externos en un hospital general del Perú

RESUMEN Introducción: los reclamos de los usuarios externos son oportunidades de mejora; su gestión adecuada permite alcanzar los resultados sanitarios finales. Objetivos: evaluar las características de los reclamos de los usuarios externos en un hospital general del Perú. Materiales y métodos: estudio descriptivo retrospectivo de los reclamos recibidos en la Plataforma de Atención al Usuario en Salud durante el año 2019, en un hospital general de Ica, Perú. Del Libro de Reclamaciones en Salud se elaboró una base de datos. Se calcularon medidas de frecuencia absolutas, relativas y promedios. Resultados: se tuvo un total de 993 reclamos. El 11,5 % de ellos fueron registrados en el Libro de Reclamaciones en Salud. El departamento más quejado fue el de Estadística, con 29,8 %. Respecto al personal quejado, el 46,4 % fue el administrativo, el 28,8 % los médicos, el 10,4 % las enfermeras, y el 14,4 % otros profesionales. Las causas de los reclamos fueron problemas de gestión (82,7 %), problemas en las relaciones proveedor-paciente (11,3 %) y problemas clínicos (6,0 %). El tiempo transcurrido para dar respuesta al usuario fue en promedio 20,5 días. Conclusiones: solo el 11,5 % de los pacientes insatisfechos que acuden a la Plataforma de Atención al Usuario en Salud, hacen uso del Libro de Reclamaciones en Salud. Las causas más frecuentes de reclamos son las relacionadas con la gestión, principalmente por problemas de demora en la atención y de acceso a los servicios.

ABSTRACT Introduction: claims from external users are opportunities for improvement; its proper management enables the attainment of final health outcomes. Objective: to evaluate the characteristics of external users claims in a general hospital in Peru. Materials and methods: a retrospective descriptive study of the claims received on the Healthcare User Care Platform in 2019, in a general hospital of Ica, Peru. A database was developed from the Health Claims Book. Absolute, relative, and average frequency measurements were calculated. Results: a total of 993 complaints were filed. 11.5 % of them were registered in the Health Claims Book. The most complained department was that of Statistics, with 29.8 %. With regard to the members of staff staff complained, 46.4 % were administrative workers, 28.8 % doctors, 10.4 % nurses and 14.4 % other professionals. The causes of the complaints were management problems (82.7 %), problems in provider-patient relationships (11.3 %) and clinical problems (6.0 %). The elapsed time to respond to the user was on average 20.5 days. Conclusions: only 11.5 % of dissatisfied patients who access the Healthcare User Attention Platform make use of the Health Claims Book. The most frequent causes of complaints are those related to management, mainly due to problems of delayed care and access to services.

Estados de ánimo y salud mental de estomatólogos peruanos durante la pandemia de la COVID-19 / Mood and mental health of Peruvian dentists during the COVID-19 pandemic

Introducción: La pandemia de la COVID-19 puede alterar los estados de ánimo y la salud mental del estomatólogo. De la misma manera, puede afectar el bienestar de los profesionales y crear trastornos que influyan en su vida. Objetivo: Describir los estados de ánimo y la salud mental de estomatólogos peruanos durante la pandemia de la COVID-19. Métodos: Se realizó un estudio longitudinal, descriptivo, de corte transversal, en una región del Perú, durante abril a junio del 2020. Participaron 336 estomatólogos de establecimientos de salud públicos y consultorios privados. Se recolectaron datos sociolaborales y se empleó la Escala de valoración del estado de ánimo; así como, el Cuestionario de salud general de Goldberg. Se describieron las variables del estudio y se aplicó chi cuadrado para evaluar diferencias. Resultados: De los participantes, el 53,6 por ciento fueron de sexo femenino; el 56,8 por ciento casado/convivientes; el 70,8 por ciento de religión católica; el 39,9 por ciento de 5-15 años de ejercicio profesional y el 53,6 por ciento procedían de consultorios privados. Asimismo, el 47,6 por ciento presentó estado de ánimo ansioso; el 33,0 por ciento hostil y el 38,4 por ciento depresivo; el 66,7 por ciento mala salud mental; el 63,1 por ciento disforia general y el 81,0 por ciento disfunción social. Conclusiones: Durante la pandemia de la COVID-19 fue común en los estomatólogos peruanos la presencia de estados de ánimo de tipo negativo como la ansiedad, la depresión y la hostilidad. También se encontró alta prevalencia de mala salud mental, disforia general y disfunción social(AU)

Introduction: The COVID-19 pandemic may alter the mood and mental health of dentists. It may likewise affect the well-being of professionals and create disorders that will influence their lives. Objective: Describe the moods and mental health of Peruvian dentists during the COVID-19 pandemic. Methods: A cross-sectional longitudinal descriptive study was conducted in a region of Peru from April to June 2020, with the participation of 336 dentists from public health institutions and private consultation offices. Social and professional data were collected. Use was made of the Mood Assessment Scale and Goldberg's General Health Questionnaire. The study variables were described and differences were evaluated with the chi-squared test. Results: Of the total participants, 53.6 percent were female; 56.8 percent were married / cohabited with their partners; 70.8 percent were Catholic; 39.9 percent had 5-15 years' professional experience, and 53.6 percent were from private consultation offices. In terms of mood, 47.6 percent were anxious, 33.0 percent were hostile and 38.4 percent were depressed; 66.7 percent had bad mental health; 63.1 percent had general dysphoria and 81.0 percent were socially dysfunctional. Conclusions: During the COVID-19 pandemic it was common for Peruvian dentists to present negative moods such as anxiety, depression and hostility. A high prevalence was also found of bad mental health, general dysphoria and social dysfunction(AU)

Diseño y validación de la escala de Inteligencia Espiritual en la práctica sanitaria, Ica-Perú / Design and validation of the spiritual intelligence scale in health practice, Ica-Peru

INTRODUCCIÓN: La inteligencia espiritual es la única alternativa para humanizar los servicios de salud en los tiempos actuales de crisis; de ahí, que urge la necesidad de cultivarla y desarrollarla en las organizaciones de salud. OBJETIVOS: Diseñar y validar una escala para medir el perfil de inteligencia espiritual en la práctica sanitaria (EIEps), en una muestra de trabajadores de salud de Ica, Perú. MATERIALES Y MÉTODOS: Se realizó un estudio de diseño de validación de instrumentos documentales de tipo observacional y analítico, en 288 trabajadores de salud, el proceso incluye dos fases: Cualitativa (Creación del instrumento) y cuantitativa (Evaluación de sus propiedades métricas). RESULTADOS: El instrumento consta de 18 items, distribuidos en tres dimensiones, el análisis de fiabilidad presentó un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,90; con valores de correlación ítem-total de 0,45 hasta 0,72; el análisis factorial confirmatorio mostró una estructura de tres dominios que explicaba el 54% de la varianza total. El análisis bidimensional demostró correlación significativa (p = 0,00) y directa, entre la Dimensión I (Vivencia espiritual en la práctica), Dimensión II (Pensamiento existencial) y la Dimensión III (Consciencia trascendental). CONCLUSIÓN: La EIEps, presentó una buena consistencia interna, con correlaciones moderadas y significativas entre sus ítems y constituye un instrumento que puede ser usado para medir el perfil de inteligencia espiritual en trabajadores de organizaciones de salud

INTRODUCTION: Spiritual intelligence is the only alternative to humanize health services in the current time of crisis; the urgent need to cultivate and develop it in the health organizations. OBJECTIVES: To design, and validate a scale to measure the profile of spiritual intelligence in health practice (EIEps), in a sample of healths works from Ica, Peru. MATERIALS AND METHODS: A validation design study of observational and analytical documentary instruments was carried out in 288 health workers; the process includes two phases: Qualitative (creation of the instrument) and quantitative (evaluation of its metric properties). RESULTS: The instrument consists of 18 items, distributed in three dimensions; the reliability analysis presented a Cronbach Alpha coefficient of 0.90; with item-total correlation values of 0.45 to 0.72; the confirmatory factor analysis showed a three-domain structure that explained 54% of the total variance. The two-dimensional demostration analysis showed significant (p = 0.00) and direct correlation between Dimension I (Spiritual experience in practice), Dimension II (Existential Thought) and Dimension III (Transcendental Consciousness). CONCLUSION: The EIEps presented a good internal consistency, with moderate and significant correlations between its items and constitutes an instrument that can be used to measure the profile of spiritual intelligence in health organization workers

Análisis psicométrico del instrumento de clima organizacional para el personal del Ministerio de Salud del Perú / Psychometric analysis of the organizational climate instrument for Ministry of Health personnel in Peru

Objetivo: Evaluar las propiedades psicométricas del instrumento que mide el clima organizacional en el personal de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud del Ministerio de Salud del Perú. Materiales y métodos: Estudio de tipo instrumental, participaron 104 trabajadores de la Dirección Regional de Salud Ica, seleccionados por muestreo no probabilístico por disposición. Realizamos análisis de la variabilidad y correlación de los ítems, un análisis factorial exploratorio (AFE) para valorar la estructura interna de la escala y análisis factorial confirmatorio (AFC) que incluyó el método de estimación de máxima verosimilitud robusta; finalmente evaluamos la confiabilidad del instrumento con el Alpha de Cronbach. Resultados: Los hallazgos confirman índices de variabilidad de los ítems de 0,41 a 0,89; con valores de correlación ítem-total de 0,28 hasta 0,64; el análisis factorial confirmatorio mostró una estructura de tres dimensiones para la sub-variable cultura de la organización que explicaba el 71,58% de la varianza total; cuatro dimensiones para diseño organizacional que explicaba 70,41% de la varianza total y cuatro dimensiones para la sub-variable potencial humano, que explicaba 67,42% de la varianza total. Los índices de bondad de ajuste no fueron los ideales en los modelos analizados. La consistencia interna de la escala global mostró un índice aceptable (α=0,88) y las sub-variables cultura de la organización (α=0,75); diseño organizacional (α=0,67) y potencial humano (α=0,81). Conclusiones: El instrumento presenta un modelo factorial indefinido en su estructura interna y confiablidad adecuada; por lo tanto, puede ser usado en futuras investigaciones y estudios de validación. (AU)

Objective: To evaluate the psychometric properties of the instrument that measures the organizational climate in the personnel of public health centers of the Ministry of Health of Peru. Materials and methods: Instrumental type study, 104 workers from the Regional Health Directorate of Ica participated, selected by non-probabilistic sampling by disposition. We performed variability and correlation analysis of the items, an exploratory factorial analysis (AFE) to assess the internal structure of the scale and confirmatory factorial analysis (AFC) that included the method of maximum robust likelihood estimation; finally we evaluated the reliability of the instrument with Cronbach's Alpha. Results: The findings confirm item variability indices from 0.41 to 0.89; with item-total correlation values from 0.28 to 0.64; confirmatory factor analysis showed a three-dimensional structure for the sub-variable organizational culture explaining 71.58% of the total variance; four dimensions for organizational design explaining 70.41% of the total variance and four dimensions for the sub-variable human potential, explaining 67.42% of the total variance. Goodness-of-fit indices were not ideal in the models analyzed. The internal consistency of the global scale showed an acceptable index (α=0.88) and the sub-variables organizational culture (α=0.75); organizational design (α=0.67) and human potential (α=0.81). Conclusions: The instrument presents an undefined factorial model in its internal structure, however it can be used in future research and validation studies. (AU)

Salud autopercibida en trabajadores de enfermería del primer nivel de atención, durante la pandemia de COVID-19 / Self-perceived health in primary care nurses during the COVID-19 pandemic

Objetivo: Conocer los niveles de salud autopercibida en trabajadores de enfermería del primer nivel de atención, durante la pandemia de COVID-19. Materiales y métodos: Estudio de tipo descriptivo y transversal, realizado en 32 establecimientos de primer nivel de atención de la Red de salud Ica, durante junio y julio del 2020. La muestra estuvo representada por 166 participantes entre enfermeros y técnicos de enfermería. Se recolectaron datos sociodemográficos y se administró el Cuestionario de Salud General de Goldberg de 12 preguntas. Se describieron las variables del estudio y se aplicó Chi-cuadrado para evaluar diferencias. Resultados: De los participantes, fueron de sexo femenino (80,7%); función del cargo enfermero (56,0%); condición laboral nombrado (67,5%) y grupo de edad 41 a 50 años (41,0%). La prevalencia autopercibida de mala salud, fue del 50%; las diferencias resultaron significativas según el sexo y función del cargo; no obstante en la condición laboral y los grupos de edad, las diferencias no fueron significativas. Los resultados varían según disforia general (ansiedad y depresión) y disfunción social o mal funcionamiento social. Conclusiones: Durante la pandemia de COVID-19, el nivel de mala salud autopercibida es de tendencia alta, existen diferencias estadísticas en algunas variables sociodemográficas. Es necesario promover acciones conjuntas que contribuyan al bienestar del trabajador de enfermería. (AU)

Objective: Know the levels of self-perceived health in primary care nurses during the COVID-19 pandemic. Materials and methods: Descriptive and transversal study, carried out in 32 primary care facilities of the Ica Health Network, during June and July 2020. The sample was represented by 166 participants, including nurses and nursing technicians. Sociodemographic data were collected and the 12-question Goldberg General Health Questionnaire was administered. Study variables were described and Chi-square was applied to evaluate differences. Results: Of the participants, they were female (80.7%); function of the nursing position (56.0%); appointed working condition (67.5%) and age group 41 to 50 years old (41.0%). The self-perceived prevalence of ill health was 50%; the differences were significant according to sex and function of the position; however, in the working condition and age groups, the differences were not significant. Results vary according to general dysphoria (anxiety and depression) and social dysfunction or social malfunction. Conclusions: During the COVID-19 pandemic, the level of self-perceived ill health is high, there are statistical differences in some sociodemographic variables. It is necessary to promote joint actions that contribute to the well-being of nursing personnel. (AU)

Diseño y validación de la escala de inteligencia espiritual en una muestra de trabajadores de salud. Ica, Perú / Design and validation of a scale on spiritual intelligence in a sample of health workers. Ica, Peru

Objetivo: Diseñar y validar una escala para medir el perfil de inteligencia espiritual (EIE), en una muestra de trabajadores de salud. Materiales y métodos: Estudio observacional y analítico, fue desarrollado y modificado a través de dos estudios consecutivos (n=265 y n=265, respectivamente), incluye dos fases: Cualitativa (Creación del instrumento) y cuantitativa (Evaluación de sus propiedades métricas). Resultados: El instrumento consta de 13 items, distribuidos en dos dominios, presentó un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,82; con valores de correlación ítem-total de 0,46 hasta 0,60; el análisis factorial confirmatorio mostró una estructura de dos dimensiones que explicaba el 40,2% de la varianza total. El análisis bidimensional mostró correlación significativa (p=0,00) y directa, entre la Dimensión I (Pensamiento Existencial) y la Dimensión II (Consciencia Trascendental en la Practica), además con ciertos comportamientos virtuosos: humildad para cambiar actitudes, iniciativa para solucionar problemas, compromiso, trato digno, buscar oportunidades para ayudar y empatía. Conclusiones: La EIE, presentó una buena consistencia interna, con correlaciones moderadas y significativas entre sus ítems y constituye un instrumento que puede ser usado para medir la inteligencia espiritual en trabajadores de salud y en diversos escenarios. (AU)

Objective: To design and validate a scale to measure the profile of spiritual intelligence (EIE), in a sample of health workers. Materials and methods: An observational and analytical study was developed and modified through two consecutive studies (n=265 and n=265, respectively), including two phases: Qualitative (Creation of the instrument) and quantitative (Evaluation of its metric properties). Results: The instrument consists of 13 items, distributed in two domains, presented a Cronbach alpha coefficient of 0.82; with item-total correlation values of 0.46 to 0.60; the confirmatory factor analysis showed a two-dimensional structure that explained 40.2% of the total variance. The two-dimensional analysis showed significant (p=0.00) and direct correlation between Dimension I (Existential Thought) and Dimension II (Transcendental Consciousness in Practice), as well as certain virtuous behaviors: humility to change attitudes, initiative to solve problems, commitment, dignified treatment, seeking opportunities to help and empathy. Conclusions: The IEE presented a good internal consistency, with moderate and significant correlations between its items and constitutes an instrument that can be used to measure spiritual intelligence in health workers and in diverse scenarios. (AU)

Satisfacción de usuarios en hospitales públicos: experiencia del plan «cero colas¼ en Ica, Perú / User satisfaction in public hospitals: experience of the «cero colas¼ («zero queues¼) plan in Ica, Peru

RESUMEN Con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de consultorios externos de cuatro hospitales públicos de la región Ica luego de la implementación del plan «Cero colas¼ se encuestó a 1067 usuarios, utilizando un instrumento que indagaba sobre las características generales, calificación del servicio y satisfacción global. Se encontró un nivel de satisfacción global «muy satisfecho/satisfecho¼ del 72,5% en el Hospital de Apoyo de Nazca, 70,6% en el Hospital Santa María del Socorro de Ica, 72,1% en el Hospital Regional de Ica y 73,7% en el Hospital San Juan de Dios de Pisco. Se concluye que la implementación del plan «Cero Colas¼ mejoró el nivel de satisfacción global, el buen trato, el cumplimiento del horario de atención médica y la claridad e información brindados por encima del estándar esperado.

ABSTRACT In order to know the level of satisfaction of users from outpatient clinics in four public hospitals in the Ica region after the implementation of the "Zero Queues" plan, 1,067 users were surveyed by using an instrument that inquired about general characteristics, service qualification, and overall satisfaction. A global satisfaction level "very satisfied/satisfied" of 72.5% was found in the Support Hospital of Nazca; 70.6% in Hospital Santa María del Socorro of Ica; 72.1% in the Regional Hospital of Ica, and 73.7% in Hospital San Juan de Dios of Pisco. It is concluded that the implementation of the "Zero Queues" plan improved overall satisfaction, courteous treatment, compliance with health care hours, and the clarity and information provided above the expected standard.

[User satisfaction in public hospitals: experience of the «cero colas¼ («zero queues¼) plan in Ica, Peru]. / Satisfacción de usuarios en hospitales públicos: experiencia del plan «cero colas¼ en Ica, Perú.

In order to know the level of satisfaction of users from outpatient clinics in four public hospitals in the Ica region after the implementation of the "Zero Queues" plan, 1,067 users were surveyed by using an instrument that inquired about general characteristics, service qualification, and overall satisfaction. A global satisfaction level "very satisfied/satisfied" of 72.5% was found in the Support Hospital of Nazca; 70.6% in Hospital Santa María del Socorro of Ica; 72.1% in the Regional Hospital of Ica, and 73.7% in Hospital San Juan de Dios of Pisco. It is concluded that the implementation of the "Zero Queues" plan improved overall satisfaction, courteous treatment, compliance with health care hours, and the clarity and information provided above the expected standard.

Con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de consultorios externos de cuatro hospitales públicos de la región Ica luego de la implementación del plan «Cero colas¼ se encuestó a 1067 usuarios, utilizando un instrumento que indagaba sobre las características generales, calificación del servicio y satisfacción global. Se encontró un nivel de satisfacción global «muy satisfecho/satisfecho¼ del 72,5% en el Hospital de Apoyo de Nazca, 70,6% en el Hospital Santa María del Socorro de Ica, 72,1% en el Hospital Regional de Ica y 73,7% en el Hospital San Juan de Dios de Pisco. Se concluye que la implementación del plan «Cero Colas¼ mejoró el nivel de satisfacción global, el buen trato, el cumplimiento del horario de atención médica y la claridad e información brindados por encima del estándar esperado.

Satisfacción de usuarios en consulta externa de hospitales públicos de la región Ica, 2018 / Quality of service in external consultation of public hospitals of the Ica region, 2018

Objetivo: Conocer el grado de satisfacción de los usuarios externos que acuden a la consulta externa en seis hospitales públicos de la Región Ica, Mayo del 2018. Materiales y métodos:Estudio observacional, prospectivo, trasversal y de nivel descriptivo, la muestra estuvo representada por 1 254 usuarios externos, que fueron seleccionados por muestreo probabilístico, estratificado y sistemático, en 6 hospitales de la Región, mediante una medición cruzada. Resultados: El grado de satisfacción de los usuarios externos es del 55.8% en el Hospital Regional de Ica (HRI), 80.2% Hospital Santa María del Socorro de Ica (HSMSI), 71.9% Hospital San Juan de Dios de Pisco (HSJDP), 69.7% Hospital San José de Chincha (HSJCH), 72.3% Hospital de Apoyo de Palpa (HAP) y 81.6% Hospital Apoyo de Nazca (HAN). Conclusiones: Existen diferencias significativas entre los grados de satisfacción de los usuarios externos en las instituciones hospitalarias de la Región Ica (p-valor = 0.0234). (AU)

Objective: To know the degree of satisfaction of external users who attend the outpatient clinic in six public hospitals of the Ica Region, May 2018. Materials and methods: Observational, prospective, cross-sectional and descriptive level study, the sample was represented by 1 254 external users, who were selected by probabilistic, stratified and systematic sampling, in 6 hospitals of the Region, by means of a cross measurement. Results: The degree of satisfaction of external users is 55.8% en el Hospital Regional de Ica (HRI), 80.2% Hospital Santa María del Socorro de Ica (HSMSI), 71.9% Hospital San Juan de Dios de Pisco (HSJDP), 69.7% Hospital San José de Chincha (HSJCH), 72.3% Hospital de Apoyo de Palpa (HAP) y 81.6% Hospital Apoyo de Nazca (HAN). Conclusions: There are significant differences between the levels of satisfaction of external users in the hospital institutions of the Ica Region (p-value = 0.0234). (AU)